Entregas e Frete — RIVI

ATENÇÃO: Na RIVI, prezamos pela sua satisfação, mas é importante estar atenta(o) a algumas informações sobre frete e entrega. Confira:

Endereço de entrega

Certifique-se de fornecer corretamente o seu endereço. Caso haja algum equívoco, será necessário pagar um novo frete para reenvio, após o retorno da mercadoria aos correios.

Extravio de mercadoria

Em caso de extravio, você poderá optar pelo reembolso total ou pelo reenvio do produto disponível em estoque, sem custo adicional.

Atraso na entrega

Infelizmente, atrasos podem acontecer, especialmente em épocas de alta demanda. Se precisar de urgência no recebimento, recomendamos o envio via Sedex.

Destinatário ausente

Os correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não seja possível entregar, a encomenda será encaminhada para a agência mais próxima. É importante retirá-la em até 7 dias para evitar a devolução e um novo custo de envio.

Cálculo do frete

O valor é calculado automaticamente durante a compra, com base no CEP, nas dimensões e no peso do produto.

Entrega

As entregas são realizadas após a confirmação do pagamento do frete. O prazo de envio começa a contar somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.


 

📧 Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: [email protected]